闲鱼全新未拆封商品被买家拆了可以不退吗？商品被拆封了退货怎么办？

闲鱼平台上售卖的产品除了有二手产品之外，还有一些产品是全新未拆封的，对于卖家朋友们来说，有的时候会遇到被买家拆了却要退货的情况，那么闲鱼全新未拆封被买家拆了可以不退吗？

一、闲鱼全新未拆封被买家拆了可以不退吗？

可以

如果提前协商好或者有证据证明是恶意退货的话，可以拒绝。

如果你在卖的时候，已经明确地说清楚，全新未拆封的机器，一旦拆封就不退不换。如果买家拆开不要，可以直接拒绝售后。建议在跟买家的沟通过程中，也要多次强调一旦拆封不退不换的问题。

如果闲鱼卖家的文案中以及同你沟通的时候明确说明了不退不换，那就无法退货。若卖家未有标写不退不换，这种情况下，你是可以去退款的，不过如果宝贝没有明显的质量问题，闲鱼卖家会同你沟通退货的具体原因。

二、闲鱼拆封了退货怎么办？

闲鱼不是一定维护哪一方。前提你要有足够的证据证明你的东西没有问题的，这点很重要。比如发货前的照片，视频，仪器的各种相关证明。

申请客服介入，要提供足够的证据，闲鱼不会无缘无故偏袒骗子。客服要是没有解决，直接给闲鱼打电话。或者换客服，呼叫人工客服解决。

闲鱼售出不退不换是合法的，用户在闲鱼上卖东西是可以说明不退不换的。买卖双方担保交易后，不退不换是合理有效的，可以保障卖家的权益和闲鱼平台的正常运行。

值得买卖双方注意的是，不退不换的前提是卖家需要如实告知买家商品的详情介绍，包括商品的瑕疵地方、使用年限等，买家可在了解商品的实际情况后确定是否购买。

在买家咨询过程中，卖家有意隐瞒商品瑕疵，质量等问题，在买家收到商品后，经过检查发现问题后，是有权向卖家提出退货，换货，退款。在此条件下，不退不换是无效的。

希望卖家发货前，最好拍个视频，把机器未拆封的状态全部拍下来，包括打包的过程，最好同时拍到快递单号。最理想的就是，你当着快递员的面拍视频，把快递员收走的过程也拍下来。这样，出现任何纠纷，你都可以提供原视频作为证据。

其实不管大家是售卖二手产品，还是售卖全新未拆封的产品，都需要提前和买家沟通清楚。如果不接受退货的话，一定要在详情页里面说明，多强调几遍，避免发生纠纷。

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