京东商品已经发货了怎么退款?没有收货怎么申请退款?

栏目:电商运营2023/1/10 17:33:02    浏览:

有很多的京东用户在京东购物以后,发现自己的京东订单已经发货了,但是想申请退款,在这样的情况下是否可以申请退款呢?下面的内容中我们一起了解一下。

京东订单已经发货了怎么退款?

用户进入自己的订单详情,然后点击待收货,进入待收货页面。在待收货页面上,挑选需要申请退款的订单,点击 申请退款,进入申请退款页面。在申请退款页面上,填写好退款原因,即可点击申请退款。

用户订单提交成功后,您可取消京东自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单,订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。

用户提交京东订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收。

京东未收货怎么申请退款?

在买家未签收货物之前如果需要申请退款的话,可以登陆后进入我的京东,点击退款申请填写资料申请退款,由客服人员审核;如果在买家签收货物以后,如果需要退货退款的话,请到我的京东-返修/退换货填写退货申请,由工作人员帮您办理退货及退款。

温馨提示:如果买家选择“退款至银行卡”请确认开户人姓名及银行帐号填写正确,以免耽误您的退款资金按时到帐。

退款方式:

A.现金退款:如果买家需要退现金,请到京东任一分公司售后部办理;

B.Pos机刷卡:如果买家的支付方式为Pos机刷卡,我们将按照原方式退款至您支付时使用的银行卡账户;

C.京东余额:我们可以将买家的货款直接退至您在京东的个人帐户中,方便您下次购物时直接使用。

订单显示“等待出库”状态表示卖家未发货,买家可提交取消订单申请,若卖家驳回申请,建议优先在线联系卖家处理,若卖家拒绝处理,买家可申请交易纠纷单。

订单显示“等待确认收货”状态且物流信息正常更新,买家提交取消订单申请卖家将驳回申请,建议宝贝退回至卖家后申请退款。

京东已经发货的订单依旧可以申请退款,基本上卖家朋友都会同意。不过有一些特殊的产品是不可以的,建议大家申请退款之前和商家们进行协商看看怎么处理。

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