京东价格保护在哪里申请?京东产品保护价是怎么规定的?

栏目:电商运营2023/2/6 13:33:18    浏览:

现在网购平台上面的产品价格涨跌都很快,所以消费者为了保护自己的权益,就可以去购买一些有价格保护的产品,这样在买完不就降价的产品,我们也能申请补差价了。那么京东价格保护怎么不见了?保价是如何规定的?

京东价格保护怎么不见了?

可能是因为商品已经下架不卖了,也可能是产品本身不具备保价服务,又或者是买家没有找对地方。下面介绍怎么申请价格保护方法:

1. 首先我们打开手机中的京东,进入之后点击右下方的我的。

2. 然后我们在个人界面中点击客户服务选项。

3. 之后我们点击自主服务栏下的价格保护,

4.在近期订单中寻找价格变化较大的,点击后面的申请选项。

5. 之后我们进入价格保护界面,点击申请记录可以看到进度,

6. 到账周期是3-5个工作日,我们耐心等待即可。

京东产品保价是如何规定的?

1、如果是先款后货的订单,订单中产品出现降价行为的,那么产品在没有出库时按照新价格结算,多出的钱款以积分的形式在订单完成后返还到京东买家的账户中。如果是货到付款的订单,订单中产品出现降价行为,那么在货物出库之前买家可以进入我的京东-价格保护页面自主申请价保服务。

2、如果产品已经出库的,买家在收到货物的当场致电客服确认价保的事宜,以客户订单价格和收到产品时商城价格,两者中最低价格结算。如果是上门自提的订单,订单中产品出现降价行为,那么在货物出库之前买家可进入我的京东-价格保护页面自主申请。

3、如果买家提交订单后产品出现涨价行为的,产品价格还是按照买家下单时的价格结算,无论买家是否已经汇款,不需要与京东客服确认。还需要注意的是,套装产品、特价产品、抢购产品等不享受价保服务。

就以往的数据来看京东家电产品保价30天。手机产品保价7天。在大促期间商品根据促销情况会单独做保价说明一般是30天的。

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