不少微商秉持着错误的做法和错误的心态,在错误的道路上越走越远,亏了钱都找不原因。做微商常见的八大雷区,帮助大家发现错误,避免走错。
一:纯广告信息刷屏 一天发5个以上的商品信息硬广告,直接刷了朋友的屏。你可以站在你朋友的角度来想这件事情是多么痛苦的事情么?要知道,我们上朋友圈都是为了沟通感情,了解彼此的生活的。而你多刷几次其实已经被你的朋友直接设置了朋友圈权限“不看他(她)的朋友圈”。
解决方式:朋友圈营销,首先是要让朋友感受到,你还是那个有血有肉的人。信任都是从了解开始。当然,咱朋友圈也还是要发广告的,只是这个广告做的不是那么硬。你可以从几个方面来写朋友圈的内容:产品相关,个人情感,微商的一些感悟(你要发展分销嘛~),关于某产品应该如何选购类似,按照比例来合理分配好。另外,还可找准一天的几个合理的时间点分开来发布。可以自己回头翻阅一下一天的内容,比对一下是否符合。 二:产品种类太多,没有主推,无重点很多微商,尤其是在社交电商平台的微商,因为销售品类繁多,所以朋友圈看起来五花八门,让人看不到重点。这不仅让你的朋友感觉到,你并不是一个专业卖货的,另外一个方面,也直接告诉了你的朋友,你的货源并没有很大的优势,你是多个品牌商的分销。你让朋友怎么去相信你的货是好货?而且价格还有优势? 推的品类太多,最终会影响顾客的对你的认知,影响销售成绩。 解决方式:找到自己了解深刻、体验感强、复购率高的产品做主推,与顾客熟悉后,再推荐其他品类。 三:不能激发顾客参与感,没有互动加了好友后,除了最初的打招呼,以及朋友圈一厢情愿点赞评论外,缺少能让对方参与进来的互动。 解决方式:互动是双方的,单方面的沟通会让对方厌烦,也会让自己疲倦,激活你的朋友圈,重点在参与感。可以设置一些朋友圈互动的活动,你可以发起话题,奖励产品,进行有奖测评。提升顾客的参与感。 四:凭自己的主观做推荐,没有根据对方定制化自己喜欢的,别人未必喜欢;适合自己的,未必适合别人。 不少人,在推荐产品的时候全站在自己的角度做推荐,对顾客的信息不了解,不能定制推荐的策略。 解决方式:先了解对方的信息,然后根据对方的信息制定话术、制定文案,切勿自说自话。 五:自己没有体验,就盲目推荐自己都没有用过产品,其实推荐销售起来都没有底气,也非常没有说服力的。关于产品的信息全从品牌宣传资料得来,自己没有体验,顾客问到就支支吾吾。没有体验过就没有话语权啊。对于产品的特性,实际使用的感受,缺点和优点都只是从拿货的人那儿听来的。再转述出去,味道也会变很多。 解决方式:销售前,先自己体验,撰写体验报告,对照产品宣传效果,查看是否一致,有疑问的不确定的,要提前想好被顾客问到时怎么圆场。 六:自身产品不佳不少人明明感觉产品体验不佳,但是舍不得放弃对项目的投资,咬牙坚持,导致失信于客户,产品卖出去复购率也很低。 解决方式:趁早更换产品,维持现有客户的信心。 七:疏于客户关系维护 不少微商在成交后不管不问,以为只要产品好,对方买过一次就会再买第二次。 又或者是过度依赖引流,却忽视现有客户的维护,这些都是错误的做法,必将影响产品复购,陷入流量依赖的困境。 解决方式:时时追踪客户对产品的使用体验,了解客户使用后的改善状况等。 八:缺少下次成交的引导每一次成交完毕后,缺少对于下次成交的铺垫,没有设置下次成交的诱饵。 当需要提醒复购时,往往干巴巴提醒顾客购买,引起顾客反感。 |
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